雖然我們只是普通的公司，但國家政策與時政大事時刻與我們密切相關。一個成功的企業(yè)肯定是在遵循政府及在當?shù)卣叩臈l件下產(chǎn)生的，如果一個企業(yè)只知道閉門造車，也許它能暫時取得勝利，但是從唯物辯證法的角度來說，不符合社會大趨勢的發(fā)展也是無法長期存在的，這是來自開發(fā)區(qū)的王珂女士所給我司上了的一堂課。

現(xiàn)代社會很多所謂的富二代不思進取，在家啃吃老本，還沒事炫富，讓我們這個社會處在一片浮躁之中，讓這個社會仇富現(xiàn)象愈加嚴重。今天，在這里，我們看到了這樣一個人，雖然也是一個富二代，但是他努力上進，為自己的家族企業(yè)積極貢獻自己的一份力量，成功地將自己的家族企業(yè)發(fā)揚光大，他就是銅陵天潤包裝程鈞雷先生?？赡芩潜任覀兌嗔艘粋€成功的平臺，但我們沒有這樣一個墊腳石的人更不應該去羨慕、嫉妒或恨，而是始終保持一顆努力就會成功的心。因為不是我們每個人都出生在一個父輩們都成為了成功企業(yè)家的家庭里，那我們就更加需要努力。也就是說，不管我們的起點相不相同，我們都要努力，這樣才能成為真正的成功人士。

現(xiàn)在幾乎所有的工作都離不開互聯(lián)網(wǎng)。一個事物既然存在就有合理性，既然離不開我們就要接受它，并學會運用它來為自己工作。任何事物都是在發(fā)展中不斷前進的，也許過幾年互聯(lián)網(wǎng)將不再存在，而是被一項新的事物取代，但我們不知道這個時間何時來臨。因此，如果我們不抓住眼前這個龐大的體系為自己工作，那我們將失去了把自己的企業(yè)做大做強的有力時機。這從賽福電容的周峰總經(jīng)理的人生經(jīng)歷中可以看出來，他正是抓住了互聯(lián)網(wǎng)在目前外貿(mào)市場中的強大存在，成功地將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到自己公司的生產(chǎn)、銷售和出口之中，成功將自己的企業(yè)做大做強。

隨著企業(yè)之間的競爭愈加激烈，如果我們沒有很好地處理與客戶之間的關系，或者沒有很好地滿足客戶的需求，那么很快我們的競爭對手將取而代之。因為留下了不好的印象之后，很多客戶將直接把我們剔除出去，在現(xiàn)在競爭日益激烈的市場之下，對我們來說是一個沉重的打擊。那么這就涉及到如何處理好與客戶關系的問題？天塑包裝龔健先生就這個問題與我們進行了深入探討，他指出保持良好的客戶關系一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量和保持一顆真誠的心。作為一個服務行業(yè)，服務就是我們的產(chǎn)品，要想長期與客戶保持合作，我們就要保證我們服務的質(zhì)量，讓客戶對我們無可挑剔。但是，隨著服務型企業(yè)越來越多，我們面臨的競爭壓力越來越大，如何披靳斬棘走到行業(yè)的最前端呢？面臨著客戶越來越復雜的要求，我們是否應該無止境地滿足呢？這是我們公司目前正在積極思考的問題。

緊接著，移動通訊柯愛華先生繼續(xù)講述了服務的意義，我們服務行業(yè)提供的產(chǎn)品是無形的，既然服務是一種產(chǎn)品，那么就肯定能創(chuàng)造價值?，F(xiàn)在即使是做有形產(chǎn)品，如果你產(chǎn)品質(zhì)量很好，服務態(tài)度很差，客戶也是不會選擇你的。因此，對于我們服務行業(yè)的企業(yè)來說，服務就是我們征服客戶的唯一武器，它就是我們公司出售的產(chǎn)品，給我們創(chuàng)造的就是價值，就是利潤。

從管理學的角度來說，每個企業(yè)都要正確給企業(yè)定位，并有效進行內(nèi)部管控。一個企業(yè)只有正確并成功定位，才能朝一個正確的方向奮勇前進。大道理我們都懂，空說人家也不會愿意聽，但是能將大道理轉(zhuǎn)化成語言武器成功吸引別人的注意力不是我們每個人都能做到的，那正是我們每個人都應該學習的。

在每個企業(yè)家講完之后，我司員工積極拋磚引玉，并與他們就有爭議的問題進行熱情討論，現(xiàn)場氣氛不斷高漲，雖然培訓時間整整四個小時不間斷，但并沒有人表現(xiàn)出不耐煩。從這次系列講座中，讓我們看到了我司在管理上出現(xiàn)的問題，為我司的改進提供了借鑒。相信，在我司領導人以及所有員工的共同努力下，安徽懷陵規(guī)模將會不斷壯大，實力不斷增強，早日沖進世界500強的行列都只是時間上的問題。